Mülk bakımı
Gözle yapılan kontroller, geliş hazırlığı, bakım koordinasyonu ve mülk sahibi raporları; mülkünüze uygun dinamik fiyatlandırma ve kiralama desteğiyle birlikte. İşleri, erişimi, sorumlulukları ve ücretleri işe başlamadan önce kararlaştırırız.
HİZMETLERİMİZ
Tam mülk yönetimi planından tek bir temizlik veya kontrol işine kadar koordine ettiğimiz işleri, nasıl düzenlendiğini ve size ne sunulduğunu inceleyin. Teklifiniz, her daire için seçilen hizmetleri bir araya getirir.
TEK BİR KOORDİNELİ MÜLK PLANI
Tam mülk yönetimi; seçilen bakım, kiralama, temizlik ve onarım işlerini değerlendirilmiş tek bir planda birleştirir. Birden fazla daire için ortak programı ve mülk sahibi iletişimini düzenlerken her birimin işlerini, durumunu ve maliyetlerini görünür tutarız.
Birden fazla daire için koordineli bir düzen isteyen, yıl boyu bakımı mülklerinin ihtiyaç duyduğu kiralama veya sezon desteğiyle birleştirmek isteyen mülk sahipleri.
Her dairenin konumunu, büyüklüğünü, düzenini, mevcut kullanımını, erişimini ve mevcut desteğini kaydederiz. Sizde kalmasını istediğiniz işleri, bizim üstlenmemizi istediğiniz eksikleri ve mülke özel öncelikleri belirleriz.
Planlı kontrolleri, temizliği, hizmet sağlayıcı erişimini, bakım randevularını ve değerlendirilmiş kiralama süreçlerini bir araya getiririz. Kullanımı veya durumu farklı olan dairelere farklı hizmet düzeyleri belirlenebilir.
Yokluğunuz sırasında görsel kontrolleri, uygun ve kararlaştırılmış havalandırmayı, somut durum kayıtlarını ve açık konuların takibini planlarız. Bakım programını ziyaretlerinizle ve sezon değişiklikleriyle birleştiririz.
Değerlendirilmiş düzenlemeye dâhil olduğunda ilan hazırlığını, takvimleri, fiyat kurallarını, misafir iletişimini, varışları ve misafir değişimlerini birleştiririz. Sorumlu ekip, hesap rolleri ve hizmet saatleri bu işler için teyit edilir.
Hizmet sağlayıcı programlarını, kararlaştırılan temizlik görevlerini, çamaşır düzenini ve onaylı stok yenilemeyi koordine ederiz. Hangi dairenin hangi işe ihtiyacı olduğunu ve teslimi kimin teyit edeceğini kaydederiz.
Seçilen ustayı, teklifi, randevuyu ve erişimi düzenleriz. Mülk sahibinin kararı ve kararlaştırılmış harcama sınırı işle birlikte tutulur; bildirilen sonuç takip edilir.
Faydalı olduğunda kararlaştırılan fatura takibi, hatırlatmalar, mülkle ilgili işler veya varış hazırlığı plana dâhil edilir. Bu işler belirsiz bir ek hizmet olarak değil, mülk bakımıyla birlikte açıkça tanımlanır.
Uygun olduğunda temizlikçiniz, bakım görevliniz, bina ekibiniz, yakınınız veya acenteniz sürece katılabilir. Her görevi kimin üstlendiğini ve bir konunun ne zaman Riviera’ya veya size aktarılacağını kaydederiz.
Ziyaretleri, bulguları ve açık işleri her mülk için kaydeder, daire grubu için ortak bir özet oluştururuz. Kiralama dâhilse kararlaştırılan faaliyet, gelir ve maliyet kayıtları da eklenir.
Kiralama sezonu öncesi ve sonrasında veya kullanım değiştiğinde planı gözden geçiririz. Hizmet değiştiğinde ya da sona erdiğinde görevleri günceller; açık işleri, kayıtları ve erişim düzenini netleştiririz.
Seçilen daireler için yazılı bir yönetim planı, belirlenmiş koordinatör ve raporlama yolu, mülke özel çalışma talimatları ve faaliyetlerle açık kararların toplu görünümü.
Tam yönetim ücretimiz %15’tir. Teklifiniz gelir hesaplama esasını, dahil olan işleri ve ayrı işletme maliyetlerini tanımlar. Tam düzenleme değerlendirmeden sonra teyit edilir. Teklifiniz Riviera’nın işlerini, ekibi ve hizmet sağlayıcıları, hizmet saatlerini, düzenli ve değişken giderleri, varsa kiralama yükümlülüklerini veya hesap izinlerini belirtir. Mülk kararları sizde kalır; hizmet sağlayıcıları kararlaştırılan model kapsamında doğrudan ödersiniz.
Daireleri, mevcut düzeni, sezonluk kullanımı ve devretmek istediğiniz sorumlulukları görüşürüz.
Mülk ihtiyaçlarını, güzergâhları, uygulama kapasitesini, hizmet sağlayıcı düzenini ve varsa kiralama hesabı rollerini inceleriz.
Mülk listesini, seçilen işleri, sıklığı, koordinatörü, hizmet saatlerini, raporlamayı ve tam ticari düzenlemeyi alırsınız.
Mülk talimatlarını ve teslimi düzenler, kararlaştırılan işleri koordine eder ve değişiklikleri sizinle gözden geçiririz.
Hayır. Bir daire kış bakımına, bir başkası konaklamalar arası temizliğe, diğeri daha geniş bir kiralama planına ihtiyaç duyabilir. Her birim için seçilen desteği kaydeder ve ortak işleri birlikte düzenleriz.
Evet. Önce seçilen birimleri değerlendirip bu düzenleme için mülk listesini ve kapsamı belirleyebiliriz. Diğer daireler, planın kararlaştırılmış bir güncellemesiyle eklenir.
Mülkleriniz için seçilen tüm kapsam anlamına gelir. Plan; sizin veya mevcut bir hizmet sağlayıcının devam ettiği işler de dâhil olmak üzere gerçek görevleri ve sorumlu kişileri listeler.
KİRALAMA OPERASYONLARI VE GELİR YÖNETİMİ
Kiralama operasyonlarının yanında tek mülkler ve portföyler için sürekli OTA optimizasyonu ve gelir yönetimi sunuyoruz. Kanal performansını inceliyor, fiyatları ve ilanları iyileştiriyor, sonuçları zaman içinde takip ediyoruz. Kapsam, mevcut asistanınız veya ekibinizle çevrimiçi satışlara odaklanabilir ya da kararlaştırılan misafir ve konaklamalar arası desteği içerebilir.
Birden fazla daireyi kiralama sezonuna hazırlayan, mevcut işleyişi geliştiren veya seçilen kiralama işlerini devretmek isteyen mülk sahipleri.
Tamamladığımız araştırma, OTA optimizasyonu ve gelir yönetimi hizmetlerimizi kullanan mülklerin başlangıç performansına kıyasla genellikle %28’e kadar gelir artışı ve %20 doluluk artışı elde ettiğini gösteriyor.
Oda ve yatak düzenini, olanakları, erişim sürecini, ev bilgilerini ve çalışma listesini kaydederiz. Mülk ve hedeflenen misafir deneyimi için doğru bilgiler hazırlarız.
Airbnb, Booking.com, Agoda ve kararlaştırılan diğer kanallarda açıklamaları, fotoğrafları, görünürlüğü, dönüşümü, rezervasyon koşullarını ve promosyon araçlarını inceliyoruz. Düşük performanslı kanalları ve uygun ek platformları değerlendiriyor, onay ve yayın sorumluluklarını belirliyoruz.
Yeni fotoğraf gerekiyorsa uygun bir sağlayıcı için ayrı görev tanımı, erişim ve zamanlama düzenleriz. Teslim edilecek içerik ve kullanım hakları ilan gereklilikleriyle birlikte kararlaştırılır.
Mülk sahibi kullanım tarihlerini, bakım bloklarını, müsaitliği ve seçilen rezervasyon hesabı işlerini koordine ederiz. Hesap izinleri, takvim inceleme programı ve rezervasyon kabulüyle değişikliklerin sorumlulukları kararlaştırılır.
Her mülkü mevsimsellik, talep, rezervasyon hızı ve benzer ilanlarla değerlendiriyoruz. Yetkilendirilmiş fiyatları, minimum konaklama sürelerini ve promosyonları platform komisyonları ve rezervasyon maliyetlerini dikkate alarak kararlaştırılan sınırlar içinde düzenli olarak güncelliyoruz.
Varış öncesi bilgileri, konaklama sırasındaki olağan soruları, varış rehberliğini ve ayrılış talimatlarını koordine ederiz. Plan; desteklenen dilleri, hizmet saatlerini ve karar gerektiren taleplerin aktarılacağı yolu kaydeder.
Seçilen kişisel karşılama veya kendi kendine giriş destek sürecini, sorumlu kişiyi ve hazır bulunma düzenini belirleriz. Kimlik veya misafir kayıt görevleri açıkça sorumlu işletmeciye atanır.
Çıkıştan girişe kadar olan süreyi, temizlikçi erişimini, çamaşırları, yatak hazırlığını ve hazırlık listesini koordine ederiz. Sağlayıcı programı fiilen kullanılan daire ve yataklarla uyumlu tutulur.
Onaylı stok yenilemeyi düzenler, misafirlerin bildirdiği veya gözlemlenen arızaları kaydederiz. Kararlaştırılmış sağlayıcı ve takip koordine edilir; harcama veya istisnai misafir kararları kaydedilen onay yoluna aktarılır.
Dâhil olduğunda yorum yanıtlarını hazırlar, unutulan eşya taleplerini koordine eder, görünür hasarı veya eksik eşyaları kaydederiz. Onaylı talepler veya iadeler kararlaştırılmış platform yetkisi içinde takip edilir.
Mevcut kayıtlardan doluluk, ortalama günlük fiyat (ADR), RevPAR, platform komisyonları sonrası gelir ve kanal performansını takip ediyoruz. Veri varsa dönüşümü inceliyor, geliri kayıtlı maliyetler sonrası kârdan ayrı gösteriyoruz.
Hesap rollerini, inceleme ve raporlama takvimini belirleyen; fiyatları, kanal performansını, kayıtlı maliyetleri ve sonraki adımları birleştiren mülke özel plan.
Kiralama yönetimi hizmetleri değerlendirmeden sonra ihtiyaca göre düzenlenir. Teklif; dâhil işleri, ücret temelini, başlangıç ve değişken giderleri, sağlayıcı maliyetlerini, rapor tarihlerini ve aktif hesaplarda kimin değişiklik yapabileceğini belirtir. Bakım ziyaretleri ve kiralama süreçleri ayrı seçilmiş işler olarak gösterilir.
Kiralama dönemlerini, kanalları, kişisel kullanım tarihlerini, sağlayıcıları ve devretmek istediğiniz işleri teyit ederiz.
Fiyatlandırma yetkisini, takvimleri, misafir destek kapsamını, varışları, kayıt sorumluluğunu ve harcama sınırlarını kararlaştırırız.
Seçilen hazırlık, ilan işleri, temizlik ve çarşaf düzeni, mülk bilgileri ve sağlayıcı teslimi tamamlanır.
Fiyatları ve kanal performansını düzenli değerlendiriyor, tamamlanan işleri ve sonraki adımları raporluyor, kararlaştırılan haftalık ve aylık raporlama takvimiyle ekibinizle koordinasyon sağlıyoruz.
Evet, kararlaştırılan düzene uygunsa. Siz hesaplarınızın kontrolünü korurken yetkili hesap rollerini ve yayın veya rezervasyon sorumluluklarını belirleriz.
Evet. Modüller değerlendirmeden sonra tek tek seçilebilir veya birleştirilebilir; çıktıları ve sorumlulukları teklifte listelenir.
Raporlama dönemini ve mevcut verileri kararlaştırırız. Rapor; rezervasyon faaliyetlerini kaydedilen gelirlerle ve seçilen işletme giderleriyle ilişkilendirir. Mülk sahibi kullanım tarihleri, kapalı geceler, iadeler ve eksik kayıtlar tutarlı biçimde ele alınır.
Evet. Sürekli OTA optimizasyonu ve gelir yönetimi, misafir desteği ve yerinde operasyonlardan ayrı kararlaştırılabilir. Mülk bazında KPI, hesap izinleri, inceleme sıklığı ve raporlamayı belirlerken asistanınız kararlaştırılan ilan yönetimi görevlerini sürdürür. Doğrudan rezervasyonlar için pazar araştırması ve müşteri kazanım kampanyaları ayrı bütçeyle ayrıca planlanabilir.
SİZ YOKKEN PLANLI BAKIM
Mülk bakımı, kararlaştırılmış görsel kontrolleri, pratik işlemleri ve tarihli mülk sahibi raporlarını birleştirir. Neyin kontrol edildiğini, neyin değiştiğini ve neye müdahale gerektiğini görebilmeniz için her dairenin erişilebilir alanlarını ve ziyaret sıklığını belirleriz.
Boş veya sezonluk kullanılan daireler, kiralama dönemleri arasındaki mülkler ve mevcut yönetimin yanında yerel ziyaretlere ihtiyaç duyan mülk sahipleri.
Mevcut kullanımı, mülk sahibi talimatlarını, bilinen kusurları, erişim yolunu ve kararlaştırılmış listeyi kaydederiz. İlk durum kaydı sonraki gözlemler için bağlam oluşturur.
Planlı ziyaret erişimini teyit eder, erişim sorunlarını not eder ve daireyi mülk sahibi talimatlarına göre kapatırız. Tamamlamayı engelleyen konular kaydedilir.
Kararlaştırılan odaları görünür değişiklikler, lekeler, hasar veya olağandışı durumlar açısından kontrol ederiz. İlgili bulgular fotoğraflanır ve erişilemeyen alanlar belirtilir.
Erişilebilir alanlarda görünür sızıntıları veya olağandışı nemi kontrol ederiz. Normal tesisat elemanları yalnızca özellikle kararlaştırılmış ve uygun olduğunda kullanılır; müdahale gereken arızalar kaydedilir.
Seçilen açıklıkları ve erişilebilir balkon alanlarını kontrol ederiz. Uygun ve kararlaştırılmış havalandırmayı yapar, ardından mülkü talimata göre kapatıp güvenli hâle getiririz.
Dâhilse ve güvenle erişilebiliyorsa görünür tesisat göstergelerini veya sayaç değerlerini kaydederiz. Yalnızca mülk talimatlarında belirtilen olağan kumandalar kullanılır.
Bakım bulgusu veya planlı ziyaretle ilişkili kararlaştırılmış temizlik ve bakım randevularını koordine ederiz. Sağlayıcı bilgilendirmesi ve sonraki adım mülk kaydında tutulur.
Dâhil olduğunda bakım ziyaretlerini mülk sahibinin varış veya ayrılış listesiyle ilişkilendiririz. Sonraki konaklama öncesinde açık temizlik, malzeme veya bakım işleri belirlenir.
Ziyaret tarihini, tamamlanan kontrolleri, ilgili fotoğrafları ve yapılan işlemleri kaydederiz. Çözülmeyen konular için sonraki adım, sorumlu kişi veya mülk sahibi kararı belirtilir.
Her kararlaştırılan kontrolden sonra tarihli bir kayıt; gerektiğinde fotoğraflar ve tamamlanan işler, gözlemler ve sonraki adımların anlaşılır bir listesi.
Teklif ziyaret sıklığını, erişilebilir alanları, olağan işleri, raporlama yöntemini ve dâhil koordinasyonu belirler. Teknik incelemeler, uzman servis ve onarımlar uygun sağlayıcıya atanır.
Her dairenin odaları, erişilebilir alanları, olağan işlemleri ve mevcut sorunları belirlenir.
Sıklık; kullanım, mülk sahibinin yokluğu ve gereken işlere göre düzenlenir.
Kaydedilen kontroller ve pratik işlemler yapılır, ardından daire güvenli biçimde kapatılır.
Kararlaştırılan somut bilgilendirme gönderilir ve onaylı sonraki adımlar koordine edilir.
Evet. Mülk, güzergâh ve randevu teyit edildikten sonra tek seferlik kontroller ve düzenli düzenlemeler mümkündür.
Evet. Planlanan tarihlerinizi paylaşın; plan varış öncesi hazırlığı, ayrılış sonrası kapatmayı ve yokluğunuz sırasında uygun kontrolleri kapsayabilir.
Görünür sorunu ve destekleyici fotoğrafları kaydeder, kararlaştırılan iletişim yoluyla bildirir ve onaylı sonraki işlemi veya sağlayıcı randevusunu koordine ederiz.
BOŞ DAİRELER İÇİN SEZONLUK BAKIM
Kış bakımı; sezon sonu hazırlığını, planlı mülk kontrollerini ve bir sonraki ziyaret veya kiralama sezonuna hazırlığı birleştirir. Her daire için olağan kapatma talimatları, ziyaret sıklığı ve takip öncelikleri kararlaştırılır.
Dairelerini kış boyunca boş bırakan veya yaz kiralamalarından sonra bir süre bulunmayacak olan mülk sahipleri.
Görünür durumu, bilinen arızaları, kalan malzemeleri ve daire boş bırakılmadan önce ele alınması gereken işleri kaydederiz.
Kararlaştırılan kapsamlı veya sezon sonu temizliğini, çamaşırları ve mülk sahibinin çarşaf depolama ve kalan stok talimatlarını koordine ederiz.
Kararlaştırılan pratik kapatma işlerini yapar, seçilen kapı ve pencereleri kontrol eder, dairenin güvenli kapatıldığını teyit ederiz. Teknik kapatmalar veya sistemlerin kışa hazırlanması yetkin bir sağlayıcıyla düzenlenir.
Odalarda ve erişilebilir alanlarda kararlaştırılan görsel kontrol güzergâhını izleriz. Durum değişiklikleri, erişim sorunları ve tamamlanamayan işler kaydedilir.
Bilinen rutubet sorunları olan alanlar listeye alınır. Görünür lekeler, yoğuşma, sızıntılar veya şüpheli oluşum fotoğraflanır ve sonraki işlem için bildirilir.
Kararlaştırılan olağan havalandırma yalnızca mülk, hava koşulları ve kullanım düzenine uygunsa yapılır. Ayrılırken açıklıklar kapatılır ve güvenli hâle getirilir.
Sakin dönemde onaylı onarımları veya servisi koordine eder, erişimi düzenler ve sağlayıcı bilgilendirmelerini açık işle birlikte tutarız.
Kararlaştırılan düzenli fatura takibi, hatırlatmalar veya diğer tanımlı mülk desteği plana alınır; bu işler yokluğunuz sırasında görünür kalır.
Talep edildiğinde bir hava olayı sonrasında ayrı ek ziyaret veya sağlayıcı randevusu düzenlenir; kapsam ve zamanlama mülk için teyit edilir.
Açık konuları gözden geçirir, kararlaştırılan temizlik ve çarşaf hazırlığını düzenler, dönüşünüz veya kiralamanın yeniden başlaması öncesinde seçilen bakım işlerini koordine ederiz.
Sezonluk kontrol listesi ve ziyaret programı, tarihli raporlar ve kış konularıyla dönüş hazırlık işlerinin açık kaydı.
Kış planı her dairenin olağan bakım işlerini, sıklığı, raporlamayı ve onaylı koordinasyonu belirtir. Ek ziyaretler, kapsamlı temizlik ve uzman sezon işleri için ayrı tanımlı kapsam ve sağlayıcı düzeni bulunur.
Dairenin kış kullanımı, mevcut sorunlar, kapatma talimatları ve tarihler teyit edilir.
Seçilen temizlik, kapatma işleri ve başlangıç durum kaydı düzenlenir.
Planlı ziyaretler tamamlanır, onaylı bakım veya pratik işler takip edilir.
Açık işler gözden geçirilir ve kararlaştırılan hazırlık veya sezon açılış listesi düzenlenir.
Mülkün kullanımını, durumunu, bilinen sorunları ve önceliklerinizi görüşerek pratik bir program kararlaştırırız. Farklı birimlerin ziyaret sıklıkları farklı olabilir.
Evet. Sezon değişikliğini gözden geçirir; seçilen kontrolleri, temizliği, sağlayıcı işlerini ve kiralama düzenini güncelleriz.
Temizlik kış bakımıyla birlikte koordine edilebilir. Teklif; temizlik görevini, sağlayıcıyı ve programı mülk kontrollerinden ayrı belirtir.
TEMİZLİK TANIMINDAN HAZIRLIĞA
Temizlik ve çamaşır işleri; daireye, durumuna ve konaklamalar arasındaki süreye göre düzenlenir. Mevcut temizlikçinizle çalışabilir veya uygun başka bir sağlayıcıyı görüşebiliriz. Ardından görev tanımını, erişimi, programı ve tamamlama yöntemini kararlaştırırız.
Düzenli temizlik, misafir değişimleri, kapsamlı temizlik, sezon hazırlığı ve çalışma veya yoğun kullanım sonrası temizlik.
Düzeni, yatakları, banyoları, yüzeyleri, durumu, erişimi ve park olanaklarını inceleriz. Kiralamalarda beklenen misafir değişimleri ve çıkışla giriş arasındaki süre kaydedilir.
Banyolar, mutfak yüzeyleri, toz alma, zeminler, çöp kutuları ve kararlaştırılmış sık temas alanları dâhil oda bazında görev tanımı yapılır. Yatak hazırlığı ve hazırlık listesi gerçek konaklamaya bağlanır.
Dolaplar, cihazlar, kireç, pencereler, döşemeler veya durumun gerektirdiği diğer işler için ayrıntılı görev tanımı düzenleriz. Özel yüzeyler ve yöntemler sağlayıcı düzeninde belirtilir.
Etkilenen alanlar, kalıntılar veya kirlenme kaydedilir; sağlayıcının bu işe özel kapsamı, malzemeleri ve ekipmanı düzenlenir.
Randevuları ve yetkili erişimi mülk sahibi ziyaretleri veya misafir ayrılışlarına göre koordine ederiz. Aynı gün değişimlerinde gerçek zaman aralığı ve sorumlu sağlayıcı teyit edilir.
Yatak ölçülerini, eşyaları, miktarları, çarşafların kime ait olduğunu, depolamayı ve yedek stoku kaydederiz. Kararlaştırılmış işlem sürecine dâhilse hasarlı veya lekeli parçalar ayrılır.
Toplama, yıkama, kurutma, ütüleme veya leke işlemi, teslimat ve tamamlama süresi kararlaştırılır. Sağlayıcı düzeni, dâhil parçaları ve ücretlendirme temelini belirler.
Tuvalet kâğıdı, sabun, çöp torbaları ve kararlaştırılmış temel mutfak malzemeleri gibi seçilen tüketim ürünlerini ve alışveriş listesini kontrol ederiz. Kaydedilen miktarlar, alternatifler ve bütçe izlenir.
Kararlaştırılan görünür kontrolleri ve faydalı olduğunda fotoğrafları düzenleriz. Yataklar, havlular, malzemeler, erişim talimatları ve sunum teyit edilir; açık konular teslimden önce kaydedilir.
Belgelenen eksikleri kaydeder ve nasıl giderileceğini kararlaştırırız. Ek iş düzenlemeden önce görev tanımı, zamanlama, sağlayıcı veya maliyet değişikliği teyit edilir.
Tanımlı temizlik görevi, sağlayıcı programı, çarşaf düzeni ve tamamlama yöntemi; belgelenen eksikler ve sonraki adım görünür tutulur.
Değerlendirilmiş teklif temizlik, çamaşır, malzemeler, erişim için hazır bulunma ve ayrı Riviera koordinasyonunu kalemler hâlinde gösterir. Büyüklük, durum, sıklık ve tamamlama süresi düzenlemeyi belirler. Mülk sahipleri sağlayıcıları ve onaylı alışverişleri kararlaştırılan model kapsamında doğrudan öder.
Daire, durum, gereken işler ve amaçlanan kullanım değerlendirilir.
Temizlik ve çamaşır düzeni, erişim, misafir değişimi aralığı ve tamamlama yöntemi teyit edilir.
Seçildiğinde çarşaf ve malzemeler de dâhil olmak üzere program ve onaylı görev listeleri izlenir.
İş, kararlaştırılan tamamlama bilgilendirmesiyle kapatılır ve kalan maddeler takip edilir.
Evet, düzenleme uygunsa. Sağlayıcının rolünü, programını, erişimini ve tamamlama bildirimlerini Riviera işleriyle birlikte kararlaştırırız.
Kendi değerlendirilmiş kapsamları bulunur. Hizmeti teyit etmeden önce ayrıntılı temizlik işlerini veya yıkanacak eşyaları, toplama ve tamamlama süresini belirleriz.
Kararlaştırılmış teslim kaydı eksik işleri veya görünür sorunları belirtir. Sorumlu sağlayıcıyla takip yapar, kapsam, zamanlama veya maliyet değişikliklerini kararlaştırılan karar yoluna aktarırız.
TALEP, TEKLİF, RANDEVU, TAKİP
Bakım koordinasyonu; sorunu, sağlayıcıyı, randevuyu ve mülk sahibinin kararını tek kayıtta birleştirir. Uygun sağlayıcı düzenini ve yerel erişimi organize eder, kararlaştırılan sonucu ve kalan işleri takip ederiz.
Onarım, servis, usta erişimi, dış alan işleri, faturalar veya pratik mülk görevlerinin koordinasyonunda desteğe ihtiyaç duyan mülk sahipleri.
Gözlemlenen veya bildirilen sorunu, konumu, ilgili fotoğrafları ve istenen sonucu kaydederiz. Bu bilgiler seçilen veya uygun sağlayıcıyı bilgilendirmek için kullanılır.
Sağlayıcının yazılı teklifini düzenler; önerilen işi, parçaları, hazır bulunmayı ve mülk sahibinin kararını kaydederiz. Kararlaştırılmış harcama sınırı işle bağlantılı tutulur.
İlgili onarım veya servis için uygun sağlayıcılarla randevuları koordine ederiz. Teknik değerlendirme ve işin uygulanması uzman sağlayıcının sorumluluğundadır.
Seçilen sağlayıcıyı, erişimi ve servis görevini düzenler; bildirilen sonucu ve önerilen ek işleri takip ederiz.
Yetkili sağlayıcıya giriş vermek için kararlaştırılan randevularda bulunuruz. Varış, ayrılış ve görünür gözlemler kararlaştırılan hazır bulunma kapsamında kaydedilir.
Gereken bakım programını, durumu ve erişimi netleştirip ayrı bir uygun sağlayıcı teklifi ve koordinasyon planı düzenleriz.
Fotoğraf veya diğer değerlendirilmiş uzman işleri için tanımlı sağlayıcı görevi, teslim edilecek içerik, mülk erişimi ve zamanlamayı koordine ederiz.
Kararlaştırılan faturaları, dönemi, tutarı ve son ödeme tarihini; hatırlatmalar ve sağlanmışsa mülk sahibinin ödeme kanıtıyla birlikte kaydederiz. Mülk sahipleri hizmet faturalarını doğrudan ödemeye devam eder.
Kararlaştırılmış listeyi, miktarları, alternatif ürünleri, teslimatı veya başka özel bir işi koordine ederiz. Satın alma limiti, ulaşım ve hazır bulunma düzeni önceden teyit edilir.
Sağlayıcı bilgilendirmesini Riviera’nın kaydettiği görünür gözlemlerle ilişkilendiririz. Bitmemiş işler, sağlayıcıya sorular ve mülk sahibinden gereken kararlar belirlenir.
Mülk için öncelikleri, sorumlu kişileri, aktarım yolunu ve harcama yetkisini kaydederiz. Belirli acil hazır bulunma veya uzman müdahalesi teyit edilmiş kapsamı içinde düzenlenir.
Talebi, kararlaştırılmış teklifi, randevuyu ve sonucu ilişkilendiren; çözülmemiş konuları açıkça belirten pratik bir iş kaydı.
Sağlayıcı işleri, alışverişler ve Riviera koordinasyonu ayrı gösterilir. Mülk sahibi sağlayıcıları ve hizmet faturalarını doğrudan öder. Fatura takibi pratik kayıt ve hatırlatma hizmetidir; uzman teknik işler ilgili sağlayıcıda kalır.
Sorun, mülk ayrıntıları, destekleyici bilgi ve istenen sonraki adım toplanır.
Sağlayıcı düzenlemesi alınır; mülk sahibinin kararı, kapsam ve harcama sınırı kaydedilir.
Zamanlama, yetkili erişim ve dâhilse hazır bulunma koordine edilir.
Bildirilen sonuç, görünür gözlemler ve ek iş gerektiren konular kaydedilir.
Evet. Uygun olduğunda seçtiğiniz sağlayıcıyı koordine edebilir veya işe uygun başka bir sağlayıcıyı görüşebiliriz.
Teknik değerlendirme, onarım ve servis uygun uzman tarafından yapılır. Riviera’nın kararlaştırılan rolü koordinasyonu, yerel erişimi ve kaydedilen takibi kapsar.
İş kaydı kararlaştırılan kapsamı, teklifi ve harcama sınırını belirtir. İş veya maliyet değişiklikleri kaydedilen onay düzenine geri döner.
PRATİK NEM BAKIMI
Küf önlemeye yaklaşımımız pratik mülk bakımıdır: mevcut sorunları kaydetmek, erişilebilir alanları görünür nem değişiklikleri açısından kontrol etmek, uygun ve kararlaştırılmış havalandırmayı yapmak ve bulgulara yönelik işlemleri koordine etmek. Profesyonel değerlendirme ve kaynağın giderilmesi uygun uzmanla düzenlenir.
Boş daireler, kış yoklukları ve bilinen rutubet, sızıntı veya havalandırma sorunları olan mülkler.
Rutubetin, lekelerin veya şüpheli oluşumun nerede fark edildiğini ve planlı ziyaretlerde hangi alanlara dikkat gerektiğini kaydederiz. Mevcut fotoğraflar ve mülk sahibi talimatları kontrol listesiyle birlikte tutulur.
Kararlaştırılan odalarda ve yüzeylerde görünür leke, yoğuşma, olağandışı nem veya şüpheli oluşum kontrol edilir. Konum ve gerçekten görülebilen durum kaydedilir.
Normal tesisat elemanları çevresindeki erişilebilir alanlar görünür sızıntı veya olağandışı nem açısından kontrol edilir. Tesisatçı veya diğer uygun sağlayıcı gerektiren arızalar bildirilir.
Kararlaştırılan açıklıklar ve dış erişim alanları görsel kontrol güzergâhına alınır. Ek inceleme gerektirebilecek görünür durum değişiklikleri kaydedilir.
Olağan havalandırma yalnızca daireye, hava koşullarına ve kullanım düzenine uygunsa yapılır. Kararlaştırılan işlem sonrası mülk kapatılıp güvenli hâle getirilir.
İlgili fotoğraflar eklenir; görünür değişiklik, kontrol edilen alan ve yapılan işlem kaydedilir. Gözlemler, bir uzmanın verdiği teşhisten ayrı tutulur.
Bulgu kararlaştırılan iletişim yoluyla bildirilir; seçilen profesyonel değerlendirme veya sonraki işlem koordine edilir. Sağlayıcının tavsiyesi açık konuyla birlikte tutulur.
Onaylı takip kapsamındaki kaynak incelemesi, onarım, servis veya uzman uygulaması için teklifler, randevular ve yetkili erişim düzenlenir.
Bir sonraki planlı kontrolde kararlaştırılan erişilebilir alanlara dönülür, görünür değişiklikler kaydedilir ve çözülmemiş işler mülk sahibi raporunda tutulur.
Mülk raporu içinde fotoğraflar, işlemler ve kararlaştırılmış uzman takibiyle birlikte somut bir nem bakım kaydı.
Bu hizmet planlı görsel bakım ve koordinasyondan oluşur. Teşhis, gizli alan incelemesi ve küf giderme işlemleri uygun uzmanlar tarafından yapılır; gereken iş için sağlayıcı düzeni ve erişim teyit edilir.
Mevcut durum, etkilenen erişilebilir alanlar ve mülk sahibi öncelikleri kaydedilir.
Kontrol güzergâhı, ziyaret sıklığı ve varsa olağan havalandırma talimatları kararlaştırılır.
Görünür gözlemler ve fotoğraflar kaydedilir; ardından mülk sahibinin veya sağlayıcının sonraki işlemi belirlenir.
Onaylı uzman erişimi veya işleri düzenlenir ve sonuç mülk kaydında tutulur.
Bu hizmetlerin kararlaştırılmış görsel kontrol listesine dâhil edilebilir. Her daire için sorunlu alanlar ve olağan işlemler kaydedilir.
Görünür bulguyu kaydeder, bildirir ve seçtiğiniz sonraki adımı veya uygun uzman değerlendirmesini koordine ederiz. Uygulamalar ilgili sağlayıcıyla düzenlenir.
Pratik plan; görünür kontrolleri, uygun havalandırmayı ve nem kaynakları veya arızaların takibini birleştirir. Planlı ziyaretler ziyaret anındaki durumu kaydeder; uzman işi gerçek bulgulara göre tanımlanır.
KONAKLAMA VEYA YOKLUK İÇİN HAZIRLIK
Mülk sahibi hazırlık ziyaretleri, dönüşünüzden önce ve ayrılışınızdan sonra pratik işleri düzenler. Mülke özel bir kontrol listesi kararlaştırır ve bunu temizlik, açık bakım işleri ve devam eden bakım planınızla birleştiririz.
Sezonluk dairelerine dönen, bir konaklamadan sonra ayrılan veya birden fazla mülkün hazırlığını koordine eden mülk sahipleri.
Planlanan varış veya ayrılışı, ilgili daireleri ve teslim için önemli işleri kaydederiz. Gereken ziyaret ve erişim düzeni teyit edilir.
Mülk sahibi gelmeden önce kararlaştırılan odaları ve erişilebilir alanları inceleriz. Sunumu, görünür arızaları veya planlanan konaklamayı etkileyebilecek tamamlanmamış işleri kaydederiz.
Seçilen temizliğin düzenlendiğini teyit eder ve kararlaştırılan tamamlama yöntemini takip ederiz. Gerçek temizliğin kendi tanımlı sağlayıcı görevi bulunur.
Seçilen yatak ve havlu düzenini koordine eder, onaylı malzeme listesini inceler ve eksikleri bildiririz. Alışveriş veya teslimat kararlaştırılmış kapsam içinde düzenlenir.
Açık işleri inceler ve kararlaştırılmış sağlayıcı randevularını koordine ederiz. Mülk sahibinin bu bilgiyle plan yapabilmesi için çözülmemiş işler hazırlık bilgilendirmesine eklenir.
Yalnızca mülk sahibinin talimatlarında belirtilen olağan kumandalar uygun olduğunda kullanılır. Teknik servis veya sistem hazırlığı yetkin bir sağlayıcıyla düzenlenir.
Görünür unutulmuş eşyaları kaydeder, kararlaştırılan pencere ve kapıları kontrol eder, olağan kapatma talimatlarını tamamlar ve mülkün güvenli kapatıldığını teyit ederiz.
Ayrılış işleri bir sonraki planlı mülk veya kış bakım ziyaretine bağlanır. Bilinen durum ve devam eden konular kaydedilir.
Tamamlanan işler, hazır olanlar, eksik malzemeler ve açık kararlar veya sağlayıcı işleri bildirilir.
Daire için tamamlanan işlemleri, açık işleri ve sonraki adımı gösteren pratik bir hazırlık veya ayrılış bilgilendirmesi.
Ziyaret kararlaştırılan hazırlık veya kapatma listesini kapsar. Temizlik, alışveriş, teknik kış hazırlığı ve misafir karşılama ayrı tanımlanmış işlerdir. Aynı kararlaştırılmış ücretli ziyaret kapsamında zaten bulunan iş için yeniden ücret alınmaz.
Tarihler, hazırlık öncelikleri ve zaten düzenlenmiş temizlikle bakım teyit edilir.
Seçilen sağlayıcılar, olağan işlemler ve ayrı teslimatlar düzenlenir.
Hazırlık veya ayrılış ziyareti tamamlanır; hazır olanlar ve açık işler kaydedilir.
Mülk sahibi bilgilendirmesi gönderilir ve kalan işler devam eden mülk planına bağlanır.
Mülk sahibi hazırlığı kişisel varış veya ayrılış listenizi izler. Kiralama misafirlerinin karşılanması ve tam misafir değişimi kendi çalışma düzenleri içinde tanımlanır.
Evet, seçilen işler bu ziyaretin kararlaştırılmış kapsamına ve süresine uyuyorsa. Ayrı işleri teklifte belirtiriz.
Evet. Seçilen her dairenin kontrol listesini ve tamamlama kaydını korurken ortak programı düzenleriz.
Yakında
Tivat’taki mülk sahipleri için mülk bakımı, kiralama yönetimi ve dinamik fiyatlandırma. Kontrolleri, bakımı, misafir desteğini ve mülk sahibi bilgilendirmelerini kararlaştırılan bir plan kapsamında koordine ederiz.
Siz herhangi bir yükümlülük üstlenmeden önce müsaitlik, sorumluluklar ve geçerli vergiler ile ayrıca belirtilen dış hizmet bedelleri dâhil toplam fiyat netleştirilir. Talep göndermek, bir işin planlandığı veya hizmet sözleşmesi yapıldığı anlamına gelmez.
Ziyaretler, hazırlık ve maliyetler
Bu sorular, Tivat’taki mülkünüzün bakımını planlamanıza yardımcı olur. Yapılacak işler ve ziyaret takvimi, işe başlamadan önce evinizin ihtiyaçlarına göre birlikte belirlenir.
Kontrol listesinde, bakılacak odalar ve erişilebilen alanlar belirtilir. Bu liste; gözle görülen nem veya sızıntı belirtilerini, pencere ve kapıların durumunu ve önceki ziyaretten bu yana oluşan değişiklikleri kapsayabilir. İlgili fotoğraflar ve gözlemler kaydedilir. Uzman değerlendirmesi gerektiren konular, ilgili uzmana danışılması gereken noktalar olarak belirtilir.
Rapor, gözlemlenen durumlarla ayrıca kontrol edilmesi gereken noktaları birbirinden ayırır. Sorunu, ilgili fotoğrafları ve önerilen sonraki adımı içerir. Ek temizlik veya bakım işleri için kararlaştırılan onay süreci uygulanır; işi kimin yapacağı ve maliyeti de bu süreçte belirlenir. Takip kayıtlarında tamamlanan işler ile çözüm bekleyen konular ayrı gösterilir.
Ayrılmadan önce evin ne sıklıkla ziyaret edileceğini ve hangi odalara, pencerelere ve erişilebilen dış alanlara bakılması gerektiğini kararlaştırın. Mevcut nem sorunlarını ve bakım ihtiyaçlarını kaydedin. Eve uygun temizlik veya havalandırma işlerini, sizinle nasıl iletişim kurulacağını ve hangi durumlarda uzman yardımı isteneceğini görüşün.
Planladığınız geliş tarihini paylaşın ve yapılacak hazırlıkları önceden kararlaştırın. Bunlar; gözle kontrol, onayladığınız temizliğin koordinasyonu ve kararlaştırılan bakım işlerinin takibini içerebilir. Rapor, nelerin hazır olduğunu ve hangi konuların çözüm beklediğini göstermelidir. Böylece gelişinizi bu bilgilere göre planlayabilirsiniz.
Hizmet kapsamı; evin büyüklüğüne, erişim koşullarına, ziyaret sıklığına, istediğiniz hazırlıklara ve raporlama ihtiyaçlarına bağlıdır. Dâhil olan işlerin, Riviera Pulse hizmet ücretinin, geçerli vergilerin ve varsa dış hizmet bedellerinin açıkça listelenmesini isteyin. Ek işler ve kapsam değişiklikleri onayınızı gerektirir. Toplam fiyat, siz herhangi bir yükümlülük üstlenmeden önce netleştirilir.
Çalışma düzeni
Anlaşmalarınız ve erişim koşulları elveriyorsa temizlik görevlinizle veya acentenizle çalışmaya devam edin.
İşleyen düzeninizi değiştirmeden, eksik kalan belirli bir iş için bize başvurun.
Riviera hizmet ücretini ve dış hizmet bedellerini işe başlamadan önce ayrı ayrı kararlaştırın.
Ek işler onayınızı gerektirir. Rapor veya teklif, işe başlama izni değildir.
Bir sonraki ayrılışınızdan önce
Evinize bakan bir kişiyle, temizlikçiyle veya mülk bakım hizmeti sunan bir ekiple çalışıyor olabilirsiniz. Yazılı bir devir teslim kaydı, herkesin neleri kontrol edeceğini ve hangi durumlarda size başvuracağını anlamasına yardımcı olur.
Kontrol edilecek odaları ve erişilebilir alanları, kararlaştırılan ziyaret sıklığını ve telefonla haber verilmesini gerektiren durumları listeleyin. Gözle yapılan bir bakım kontrolü, uzman tarafından gerçekleştirilen bina veya güvenlik incelemesinin yerini tutmaz.
Mülke kimlerin girebileceğini, yetkili erişimin nasıl sağlanacağını ve normalde bu işle ilgilenen kişi müsait olmadığında sorumluluğu kimin üstleneceğini kararlaştırın. Erişim bilgilerini siteden gönderdiğiniz ilk mesajda paylaşmayın; bunun için üzerinde anlaşılan güvenli bir kanal kullanın.
Gözlemlerin açıkça anlatıldığı, ilgili fotoğrafları, yanıt bekleyen soruları ve sonraki adımı içeren bir rapor isteyin. Gözle görülen bulgular ile bir ustanın veya uzmanın incelemesini gerektiren değerlendirmeleri birbirinden ayırın.
Kimin fiyat teklifi isteyebileceğini, kapsamı ve maliyeti kimin onaylayacağını ve değişikliklerin nasıl kararlaştırılacağını belirleyin. Bir sorunun fotoğrafının çekilmesi, onarıma başlama onayı anlamına gelmez.
Planladığınız geliş tarihini paylaşın ve hazırlık önceliklerini kararlaştırın. Tamamlanan işler için neyin, ne zaman ve kim tarafından yapıldığını sorun. Kararlaştırılan işlerin tamamlandığını hangi kayıtların gösterdiğini öğrenin.
İlk mülk incelemesi (Property Review)
Önceliklerinizi doğrular, kapsam ve fiyatı belirler, erişimi düzenler ve ilk ziyareti planlarız.
Mülkünüzü bize anlatınMüsaitlik, kapsam ve varsa ücret ziyaret öncesinde belirlenir. Bakım planımız Owner Plan, daha sonra seçtiğiniz hizmetleri tanımlar. Gözle yapılan kontrol, uzman tarafından gerçekleştirilen yapı incelemesinin yerini tutmaz.
Mülk sahipleri için iletişim
Siz evde değilken yapılacak kontroller, gelişiniz için hazırlık veya koordine edilmesi gereken bir iş için bize yazabilirsiniz. Mülkün bulunduğu bölgeyi ve ihtiyaç duyduğunuz yardımı belirtin.
